坚持刀刃向内改革 小切口打开大局面

广西卫生健康委多举措推进主题教育专项整治

 

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,广西卫生健康委党组主动扛起责任,聚焦民生问题和群众关注问题,把“改”字贯彻主题教育全过程,以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,真刀真枪解决问题,以小切口打开大局面,抓好整治工作落实,取得让群众看得见、摸得着的成效。

一、以解决慢性病卡办理效率低为小切口,推动基本医疗保障取得“大成效”。聚焦贫困人口办理门诊特殊慢性病卡效率低的突出问题,结合调研成果,总结基层经验,精准把脉,联合印发《关于进一步加强医保扶贫工作若干措施的通知》《关于切实加快推进建档立卡贫困人口门诊特殊慢性病诊断及认定备案工作的通知》,出台慢性病卡“先办理后备案”新政策,将过去耗时1个多月的办理时间,简化流程,当天即可完成申办。截目前,全区办理门诊特殊慢性病卡的人数达14.24万人,主题教育以来(较5月底)增加4.31万人,增长了43.8%。进一步落实“198”医疗保障政策,推进医保“一站式”结算,贫困人口住院实际报销比例达到90%,门诊特殊慢性病实际报销比例达到80%。落实村卫生室报销和诊疗费结算,2785个村实现了村卫生室医保结算。落实家庭医生签约服务,529.06万贫困人口得到签约服务。截至目前,95.25万贫困患者得到诊疗服务,总救治率达到96.92%,贫困群众就医负担进一步减轻。

二、以解决基层卫生人才短缺为小切口,破解医学人才“下不去、留不住”难题。针对基层卫生人才流失严重、人才短缺等问题,开展医疗卫生人才队伍建设有关政策落实情况调研,参与起草《鼓励引导支持人才向艰苦边远地区和基层一线流动的十条措施》,更多有利于广西卫生人才队伍建设的政策出台。在乡镇卫生院和社区卫生服务中心实行“核定任务核定收支,绩效考核补助,公益一类保障与专门绩效激励相结合”的运行机制;开展卫生领域引进人才“县管乡用”改革试点,推动完善基层医疗卫生机构“定编定岗不定人”与实名制人员政策衔接;实施艰苦边远地区和基层一线本土人才培养计划,5年内培养3000名农村订单定向免费医学专科(高职)生。联合印发《关于进一步精准实施全科医生特岗计划的通知》,放宽招聘条件,开展2019年艰苦边远地区全科医生特设岗位招聘工作,计划招聘270名。争取国家支持订单定向本科生由520人增至720人,继续招收3160名村卫生室订单定向学生,优化了基层卫生人才队伍结构。

三、以重点整治医疗乱象为小切口,推动卫生健康行业风气建设明显好转。以民生问题为导向,聚焦漠视侵害群众利益问题,开展专项整治。今年6月,联合印发《关于开展广西医疗乱象专项整治行动的通知》,组织开展对全区各级医疗机构医疗乱象整治,整治范围实现辖区内医院全覆盖,其他类型医疗机构覆盖50%以上。重点整治各类违纪执业行为、医疗骗保行为以及不规范收费、乱收费、诱导消费和过度诊疗等行为。目前,共检查各级各类医疗机构8003家,发现、处理违法违规行为720起,处罚机构371家,行政处罚66人,移送司法机关7人,罚款200.5万元。制定全区卫生健康信用系统信息共享和联合惩戒实施办法,建立卫生健康系统公共信用综合评价体系,对经认定发生医药购销领域和医疗服务中不正之风案件的机构和个人,将列入公共信用综合评价体系,向社会公示公布,实行行业禁入制度,有效推动行业风气明显好转。

四、以提供优质的卫生健康服务为小切口,解决群众健康咨询问题。充分发挥广西12320卫生健康服务热线的作用,提供政策咨询、疾病预防咨询、寻医问药,戒烟干预,意见建议表扬等服务。为满足群众的健康需求,从单一的话务热线发展为集电话、短信、网站、微信“四位一体”的综合立体服务平台。主题教育开展以来,通过找差距、抓整改,对群众反映的医院挂号难,挂号不方便问题,广西12320卫生健康服务热线增加预约挂号的服务新项目;为提高接话员的服务能力和沟通水平,开展对镜微笑接话服务,让群众感受更加亲切和温暖的话务服务。开展主题教育以来,与1-5月份相比,月均接话量增长33%、工单量增长27%,短信量增长143%,通过开通预约挂号服务新功能,引导公众科学就医,树立良好的生活方式,真正解决群众实际困难。通过充分发挥服务务热线平台的作用,改善优质服务行为,切实提升群众的就医获得感和幸福感。(广西壮族自治区卫生健康委员会)

(责编:陈燕、李敏军)